Capacitaciones

FEBRERO 13, 2018
OUTSOURCING 3 RETOS PARA EL 2018

¿A qué debe usted atenerse al prestar servicios o contratar servicios outsourcing?


Riesgos y mecanismos preventivos


MARTES 13 DE FEBRERO 2018


8 a.m. a 5 p.m. 
Hotel Holiday Escazú




Modalidad: Curso de participación.  8 horas efectivas

Objetivo general:
Que los participantes conozcan y mitiguen  los riesgos laborales de una contratación de servicios outsourcing mal estructurada.

Objetivos específicos:



  • Tratar casos concretos de una contratación de servicios mal estructurada (proyectos de obra civil, limpieza, mantenimiento, seguridad, servicio al cliente, ventas).

  • Conocer las consecuencias legales para ambas partes de una contratación de servicios mal estructurada.

  • Aprender con la guía de un experto en outsourcing de servicios, qué previsiones tomar en cuenta para que  sus contrataciones outsourcing sean exitosas.


Dirigido a:  Gerentes Generales, Gerentes Administrativos, Gerentes Financieros, Gerentes de RRHH, Administradores, Proveedores, Encargados de compras, asesores legales de empresas.

Costo: US$250

Ofertas: 



  1. $225 si matricula entre el 08 y el 19 de enero inclusive.

  2. 10% de descuento a clientes de asesoría fija.

  3. 10% de descuento para dos participantes de la misma empresa.

  4. 15% de descuento para tres o más participantes de la misma empresa. 


Temario:

Tema 1.
Qué debo considerar como empresa que requiere del outsourcing de servicios?

a.  Determinación de los servicios que se pueden tercerizar.  ¿Cuándo son servicios profesionales y cuándo son solo servicios?
b.  Determinación de a quién se los puedo contratar:



  1. ¿Puedo contratar personas físicas? ¿Cuándo se convierten en tratabajadores, los puedo contratar a través de una sociedad? ¿Cuál es el riesgo, qué me pueden reclamar y a qué me expongo con la RPL?

  2. ¿Debo contratar empresas? ¿Cuándo se convierten en intermediarios patronales? ¿qué pasa si tienen obligaciones pendientes con la CCSS o evaden la CCSS? ¿Cuáles son los riesgos, qué me pueden reclamar sus empleados y a qué me expongo con la RPL?

Análisis del marco legal que regula el contrato de trabajo. Arts. 2, 3, 4 y 18 del Código de Trabajo, 3, 30  Ley Constitutiva de la CCSS.

Criterios de interpretación de esos artículos por parte de la jurisprudencia:


  • Concepto de contrato de trabajo,

  • Elementos personales del contrato (trabajador, patrono, intermediario, representante),

  • Elementos característicos del contrato de trabajo (prestación personal o personalísima del servicio, subordinación jurídica y dependencia, remuneración o salario),

  • Presunción de laboralidad,

  • Criterio de ajenidad.

  • Elementos distintivos entre el trabajo dependiente y el trabajo autónomo.

  • ¿Qué consecuencias tiene la declaratoria de solidaridad por la condición del contratista de intermediario patronal?


Análisis de las consecuencias legales de encubrir como un contrato de servicios una relación laboral.


  • Frente al empleado: reclamo retroactivo de aguinaldo, vacaciones, salarios mínimos, feriados, descansos, horas extra, liquidación laboral.

  • Frente a la seguridad social: artículos 3 y 30 Ley Constitutiva de la CCSS, sanciones económicas. Plazo de prescripción de esos pasivos contingentes.

  • Contingencias derivadas de la RPL (extremos petitorios, comunicación de la sentencia a la CCSS).


Tema 2.

¿Qué deben considerar ambas partes para contratar y para ofrecer un outsourcing de servicios?
a.      Análisis de las necesidades de servicios outsourcing.  Casos particulares:



  1. Administración de la planilla.

  2. Tercerización de la mano de obra.

b.      Determinación de las condiciones de la tercerización de la mano de obra:

  1. Personal en las instalaciones del cliente.

  2. Supervisión por parte del cliente.

  3. Trabajo por cuenta y riesgo del cliente.

  4. Precio correcto a ofertar (qué debe incluir).

c.       Obligaciones patronales que debo cumplir:

  1. Contrato de trabajo escrito.

  2. Aseguramiento obligatorio en CCSS e INS desde el primer día.

  3. Pago de salarios mínimos acorde al puesto desempeñado.

  4. Determinación correcta de la jornada y horario y su debido pago.

  5. Emisión y entrega de comprobantes de pago debidamente desglosados.

  6. Emisión y entrega de acciones de personal que detallen los cambios que se generen por: disfrute de vacaciones, permisos, incapacidades, licencias, ajustes de salario, ajustes de horarios.

  7. Emisión y entrega de comunicaciones disciplinarias.

  8. Capacitación documentada: inducción al puesto, funciones, procesos, políticas, salud ocupacional, etc.

  9. Emisión y entrega de comprobante de pago de aguinaldo.

  10. Registros de asistencia y horarios conservación y custodia-.

  11. Reporte correcto en las planillas de la CCSS y el INS.

  12. Riesgos que asumo al contratar a mi personal por servicios profesionales.  Cuándo son servicios profesionales.

d.      Auditorías de cumplimiento por parte del cliente:

  1. Revisión de los expedientes de RRHH.

  2. Revisión de contratos de trabajo y de los comprobantes de pago.

  3. Revisión de reportes de planillas de CCSS e INS.

  4. Entrega de certificaciones de la CCSS de patrono al día y del INS de vigencia y cobertura de la póliza RT.

e.       Cómo enfrentar demandas laborales e inspecciones de la CCSS o del MTSS:

  1. Demanda contra el cliente.

  2. Inspección contra el cliente.

  3. Demanda contra el contratista y el cliente.

  4. Defensa legal y gastos incurridos por el cliente.

f.        Relación con el empleado:

  1. Manejo de la supervisión.

  2. Manejo del régimen disciplinario.

  3. Comunicación de políticas y procedimientos.

  4. Capacitación al empleado.

  5. Beneficios al empleado y su correlación con los del cliente.

  6. Desvinculación del empleado a solicitud del cliente (despido, traslado).

g.      Terminación del contrato con el cliente:

  1. A solicitud del cliente.

  2. Por voluntad del contratista.

  3. Por mutuo acuerdo.

  4. Por incumplimiento contractual:



  • Del cliente

  • Del contratista 


Tema 3.

¿Quiere llevar el outsourcing de servicios a una contratación exitosa? siga estas recomendaciones.



  1. Desarrollo de un Registro de Proveedores.

  2. Búsqueda de proveedores e invitación a inscribirse.

  3. Determinación de requisitos de acuerdo al tipo de servicio (desde la perspectiva laboral).

  4. Determinación del contenido de la invitación (licitación) y presupuesto.

  5. Invitación a proveedores a cotizar.

  6. Selección de la oferta idónea desde el punto de vista laboral.  Características del proveedor a seleccionar.

  7. Checklist de proveedores.

  8. Elaboración, implementación, ejecución y fiscalización del contrato.

  9. Contenido del contrato a suscribir.

  10. Requerimientos permanentes a cumplir por el contratista.

  11. La figura del Gerente de Contratos.


Tips a considerar.

Para realizar su inscripción dé clic al siguiente botón:                


   
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